December 1, 2025
RoomRaccoon en GuestButler zijn nu gekoppeld
Gebruik je RoomRaccoon als PMS voor je hotel, B&B of vakantieverhuur? Dan heb je de basis al goed staan: reserveringen, facturen, housekeeping en gastcommunicatie netjes centraal geregeld in één systeem.
Met de nieuwe koppeling tussen RoomRaccoon en GuestButler voeg je daar nu een extra laag bovenop:
persoonlijke, geautomatiseerde berichten via o.a. WhatsApp, 24/7 beschikbaar, gevoed door de data uit je PMS.
Wat doet de koppeling precies?
Via de koppeling kan GuestButler (onze digitale butler “George”) gebruikmaken van de reserverings- en verblijfsinformatie uit RoomRaccoon, zodat gastconversaties automatisch en persoonlijk verlopen.
- Voor aankomst
- Automatische berichten met check-ininformatie, route, parkeertips, huisregels of veelgestelde vragen.
- Tijdens het verblijf
- Gasten sturen eenvoudig een appje over bijvoorbeeld extra handdoeken, een vraag over ontbijt, wifi of late check-out – George beantwoordt het grootste deel direct.
- Na vertrek
- Berichten met bedankje, reviewverzoek of een aanbod om direct opnieuw te boeken.
De toon van de berichten sluit aan bij jouw merk: GuestButler wordt getraind op je eigen teksten, tone of voice en informatie over je accommodatie(s).
Voor wie is dit interessant?
Deze koppeling is vooral interessant voor partijen die:
- RoomRaccoon al gebruiken als centrale operationele hub
- Veel terugkerende vragen krijgen via telefoon, mail of WhatsApp
- Snel op gastvragen willen reageren
- De persoonlijke service willen behouden, zonder 24/7 zelf bereikbaar te hoeven zijn
Of je nu een zelfstandig hotel, B&B, guesthouse of kleinere keten runt: als RoomRaccoon je basis is, kan GuestButler de gesprekslaag naar de gast overnemen en versterken.
Wat levert het concreet op?
Met RoomRaccoon + GuestButler haal je meer uit je bestaande setup:
- Minder herhaalvragen
- Vragen over aankomsttijd, sleutels, parkeren, wifi, ontbijt, kinderbedjes, etc. worden automatisch beantwoord.
- Sneller zicht op meldingen
- Een kapotte lamp, lawaai, een ontbrekende pan – gasten sturen laagdrempelig een bericht, jij krijgt een duidelijke melding tijdens het verblijf in plaats van achteraf.
- Meer tijd voor échte hospitality
- Je team hoeft minder “brandjes via de telefoon” te blussen en kan focussen op de gasten aan de balie of op locatie.
- Je houdt controle
- Bij complexe, gevoelige of commerciële vragen kan GuestButler direct doorschakelen naar een mens. Jij bepaalt de spelregels.
Wat maakt GuestButler anders?
GuestButler is geen generieke chatbot, maar een AI-assistent die je eigen operatie leert kennen: routes, kamers, huisregels, extra services en lokale tips.
- Werkt via het kanaal die je gast al kent, namelijk Whatsapp
- Beschikbaar in meerdere talen, met natuurlijke vertalingen
- 24/7, ook buiten je receptietijden
- Past zich aan jouw tone of voice en merk aan
Waar RoomRaccoon je helpt om je hotel of park efficiënt te runnen, zorgt GuestButler dat alle 1-op-1 communicatie met de gast soepel en schaalbaar wordt.
Gebruik je RoomRaccoon en wil je dit ook?
Ben je RoomRaccoon-gebruiker en wil je weten hoe deze koppeling in jouw situatie werkt?
Plan een korte demo, dan laten we je zien:
- hoe GuestButler met jouw RoomRaccoon-gegevens werkt
- welke vragen George kan overnemen
- hoe je stap voor stap kunt starten op één locatie of kamertype
Wij denken graag met je mee.
FAQs
Kun je je vraag niet vinden? Neem gerust op elk gewenst moment contact met ons op.
89% van de Europese reizigers wel. Het zit al in hun broekzak. Geen download nodig.
Nee hoor. Elk bericht is warm, persoonlijk en klinkt alsof jij het zelf hebt geschreven. Je kunt zelfs de toon van de communicatie kiezen, en onze AI leert van jouw antwoorden.
GuestButler deelt alleen wat jij hem leert. Jij houdt volledige controle over de kennisbank.
We hebben het zo eenvoudig mogelijk gemaakt en begeleiden je waar nodig. Geen technische kennis vereist.
Hoewel grotere volumes meer tijd en geld besparen, profiteren zelfstandige ondernemers het meest — zij dragen immers al meerdere petten.
Op elk moment opzegbaar. Maandelijkse facturatie.
Ja. GDPR-conform, gehost binnen de EU en volledig versleuteld. Je data verlaat Europa nooit.
De meeste chatbots wachten tot gasten een vraag stellen. GuestButler stuurt proactief berichten op de juiste momenten in hun reis, met relevante informatie. Nooit opdringerig.
Ja. GuestButler wordt gebruikt door hotels, vakantieparken, campings en boetiekhotels. Overal waar gasten vragen stellen vóór of tijdens hun verblijf.
GuestButler spreekt automatisch de taal van je gast.
