Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026
Privacy
Privacyverklaring
GuestButler B.V. verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wanneer GuestButler gegevens namens een hospitality-bedrijf verwerkt, is dat bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke en handelen wij als verwerker.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij
Identificatie- en contactgegevens, zoals naam, zakelijk e-mailadres en telefoonnummer.
Account- en contractgegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en te beheren.
Gastgegevens die klanten via het GuestButler-platform verwerken, waaronder berichten en verblijfsinformatie.
Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat, loggegevens en gebruik van de website.
Communicatie- en supportgegevens die u aan ons verstrekt wanneer u contact opneemt.
Waarom verwerken wij gegevens
Doeleinden en rechtsgronden
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden.
Om onze overeenkomst uit te voeren, accounts te beheren en ondersteuning te bieden.
Om onze website en diensten veilig, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te houden.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Verwerking namens onze klanten gebeurt uitsluitend volgens hun instructies en onze verwerkersovereenkomst.
Delen en bewaren
Ontvangers en bewaartermijnen
Categorie
Account- en contactgegevens
Doel
Dienstverlening, ondersteuning en relatiebeheer
Rechtsgrond
Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang
Ontvangers
Hosting-, communicatie- en analysetools die namens ons verwerken
Bewaartermijn
Niet langer dan noodzakelijk of wettelijk verplicht
Doorgifte buiten EER
Alleen met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen
Uw rechten en contact
U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Ook kunt u een eerder gegeven toestemming intrekken.
GuestButler B.V.
T.a.v. Privacy
Johan Cruijff Boulevard 65-71
1101 DL Amsterdam
Nederland
Heeft uw verzoek betrekking op gegevens die een hospitality-bedrijf via GuestButler verwerkt, neem dan rechtstreeks contact op met dat bedrijf. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
GuestButler B.V.